สุรพงษ์ โสธนะเสถียร กล่าวว่าพฤติกรรม คือ การกระทำหรือพฤติกรรมใดๆ ของ
คนเรา ส่วนใหญ่เป็นการแสดงออกของบุคคล โดยมีพื้นฐานที่มาจาก ความรู้ และทัศคติของบุคคล
การที่บุคคลมี พฤติกรรมแตกต่างกัน ก็เนื่องมาจาก การมีความรู้ และทัศนคติที่แตกต่างกัน เกิดขึ้น
ได้ก็เพราะความแตกต่างอันเนื่องมาจากการเปิดรับสื่อ และความแตกต่างในการแปลความสารที่
ตนเองได้รับ จึงก่อให้เกิดประสบการณ์สั่งสมที่แตกต่างกัน อันมีผลกระทบต่อพฤติกรรมของ
บุคคล
การศึกษาถึงสาเหตุของพฤติกรรมของเรานั้น นักจิตวิทยาได้เห็นพ้องต้องกันว่าจิต
ลักษณะที่ทำนายพฤติกรรมได้แม่นยำที่สุด คือ ทัศนคติของบุคคลที่มีต่อพฤติกรรมนั้นการกระทำหรือพฤติกรรมใดๆ ของคนเราส่วนใหญ่ ตามปกติมักเกิดจากทัศนคติของ
บุคคลนั้น ทัศนคติจึงเป็นเสมือนเครื่องควบคุมการกระทำของบุคคลพฤติกรรมส่วนใหญ่ของคนถูก
ควบคุมด้วยทัศนคติของเขา ถ้าเราต้องการพยากรณ์และควบคุมพฤติกรรมของคน เราต้องศึกษา
เรื่อง “ทัศนคติ” อย่างกว้างขวางลึกซึ้ง READ MORE »

ลักษณะธรรมชาติของการตัดสินใจ ในชีวิตของทุกคนล้วนต้องเกี่ยวข้องกับการ
ตัดสินใจไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจของใครก็ตาม การตัดสินใจเหล่านั้นจะมีลักษณะร่วมกันหลาย
อย่าง เริ่มต้นตั้งแต่ผู้ตัดสินใจต้องเผชิญกับทางเลือกจำนวนหนึ่ง และทางเลือกต่างๆ นั้นจะให้
ผลลัพธ์ที่ต่างกัน ผู้ตัดสินใจต้องพิจารณาประเมินคุณค่าความสำคัญหรือประโยชน์ของทางเลือกแต่
ละทาง และแล้วผู้ตัดสินใจจึงจะทำการตัดสินใจ ดังนั้น จึงกล่าวได้ว่าคำจำกัดความของการ
ตัดสินใจก็คือ การเลือกระหว่างทางเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหลาย ทั้งนี้ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตาม
เป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ หรือเป็นไปตามคำกล่าวของเชสเตอร์ บาร์นาร์ด (Chester Barnard) ที่ว่า
กระบวนการตัดสินใจเป็นเทคนิคในการทำให้ทางเลือกอยู่มากมายนั้นให้เหลือน้อยลง ดังนั้นในการ
ดำเนินการใด ๆ สิ่งที่ไม่สามารถจะหลีกหนีได้ก็คือ การตัดสินใจเลือกเอาทางเลือกที่เหมาะสมหรือพอใจที่สุด READ MORE »

ซึ่งมีพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเพราะความ
ปรารถนาที่อยู่ใต้จิตสำนึก และอาจเป็นพฤติกรรมที่ไม่มีเหตุผล (irrational) ถ้าคำกล่าวนี้เป็นจริง
บุคคลก็จะไม่สามารถทำการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพได้ อย่างไรก็ตามการมองมนุษย์ในทัศนะ
ของฟรอยด์นั้นดูจะเป็นการมองแบบสุดขั้ว ซึ่งในความเป็นจริงมนุษย์อาจมีลักษณะแบบที่ฟรอยด์
กล่าวอยู่บ้าง แต่ไม่ใช่ทั้งหมด อย่างไรก็ตามก็เป็นที่ยอมรับกันว่า อิทธิพลทางด้านค่านิยมที่มีในแต่
ละบุคคลจะมีอิทธิพลเป็นอย่างมากต่อการตัดสินใจเป็นการยากสำหรับมนุษย์ที่จะคิดหรือวิเคราะห์
หาข้อสรุปเรื่องใดเรื่องหนึ่ง โดยแยกเอาค่านิยมส่วนตัวออกไปเสียได้ นั่นคือบุคคลยังไม่สามารถ
เป็นอิสระจากค่านิยม (Value free) ในการทำการตัดสินใจ
๓) ตัวแบบความมีเหตุผลในขอบเขตที่จำกัด๕๘ (Bounded rationality) ไซมอน (Simon,
1957) ได้พัฒนาแนวความคิดความมีเหตุผลที่จำกัด (bounded rationality) ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้
กับความเป็นจริงได้มากกว่าตัวแบบมีเหตุผลทางเศรษฐกิจ ตามหลักความมีเหตุผลที่จำกัด READ MORE »